招行“云按揭”：让贷款快人一步

摘要  对招行而言，“云按揭”仅仅只是开始。
& X5 K' E2 P( [' b* E) k  l# [

8 m. X& H/ e* U  O( Z5 C9 X “云按揭”是招行推出的一项颠覆性的住房按揭服务，目前已在招行44家一级分行中全面推广使用，受到各地购房客户和开发商的大力追捧。
% ~, ]% y' V* V2 |0 M
/ n0 B8 F* c, H& D) ~9 y" y* i让贷款快人一步
0 \1 D. I% U" b! Z, O据了解，传统按揭服务往往“环节多、流程长、放款慢、效率低”，而“云按揭”最大的特点就是一个字——快，它可实现5分种预审、20分钟报件、24小时审结。
5分钟预审。以往，客户需要先提供一堆资料给银行，银行再经过一系列复杂的评估流程，才能答复客户贷款审批结果，这一过程少则三五天，多则十天半个月。而“云按揭”的基础就是大数据，它不仅整合了银行内部的各种数据，还接入了身份、学历、征信、法院、黑名单等外部数据。有了这些大数据，客户经理通过随身携带的PAD作业平台，只需录入少量客户信息，当场就能答复客户能不能贷以及能贷多少。
7 g% c- I% l% J8 P* |20分钟报件。以往，客户在开发商售楼处或者售楼中介门店确定买房和贷款意向后，先要把贷款资料提交给客户经理，再由客户经理带回到银行网点，后续整理后方能报件审批。而“云按揭”运用了远程传输技术，客户经理不用回到银行网点，而是在开发商售楼处或者售楼中介门店现场拍摄贷款资料照片，再将影像资料传输到招行后台系统，即可完成报件，并立即进入审批流程。
24小时审结。“云按揭”之所以能够快人一步，核心优势就在于招行搭建了智能化的“零售信贷工厂”，建立了“一个中心批全国、一个中心批全品种”的集中审批模式。在集中审批模式下，通过运用评分卡模型和决策引擎系统，对每一笔贷款都会自动生成评分等级和决策建议，审贷人员只需要再对无法量化的部分进行人工判断即可完成审批，从而大大提高了审批效率。此外，对于一些优质客户，还可实现系统自动审批，完全不需要人工干预。目前在招行的住房按揭贷款中，这类自动审批的贷款占比已超过了50%。
那么，这么快的极致体验是如何做到的呢?这不得不提这两年最火的“FinTech”。FinTech是Financial Technologies(金融科技)的缩写，它横跨了大数据、云计算、机器学习、精益管理和人工智能等多个领域，而“云按揭”正是因为大量运用了FinTech技术，才颠覆了传统的住房按揭服务。
带来极致体验
6 f8 F8 d4 F6 a( D4 J正是综合运用了大数据、评分卡、决策引擎、移动作业、远程传输、信贷工厂等FinTech技术，使得“云按揭”给购房客户和开发商均带来“快人一步”的极致体验。
4 [& E/ ~) R7 E4 D& Y$ C4 I/ c对于购房客户而言，“云按揭”让贷款办理“触手可及”。“原来申请一笔房贷，要来回跑银行，填写很多申请资料，耗时耗力，招商银行的云按揭可以让我在楼盘现场就申请房贷，节省了很多时间和体力”，一位申请了招行房贷的客户如是说。
对于开发商而言，“云按揭”让销售回款“尽在掌握”。“云按揭”不仅极大加快了贷款审批和放款速度，帮助开发商实现了快速回款，还可为合作楼盘提供审批和放款进度报表，开发商可实时掌握回款进度及财务核算，大幅提高了开发商的工作时效。
对招行而言，“云按揭”仅仅只是开始。未来，招行还将持续发挥零售业务的领先优势，运用FinTech等现代金融科技，为广大客户提供更为方便、快捷的贷款服务，持续打造客户体验最佳的零售信贷银行。(完)(蔡琴)