一、讲出来+ ]' ?& e4 K, _7 e8 c
/ k% e0 Q( B( {2 I- D+ X 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
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二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
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6 D$ n/ R' |4 A3 k8 C9 U 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
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三、互相尊重
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# ]% E1 a2 S( y& z$ P8 g$ c5 |9 a$ j 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。! J' [5 o" H+ ]. e2 {/ C
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四、绝不口出恶言9 m6 G5 x0 y( d
5 D+ D3 H+ ?7 \$ [6 Y7 m 恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
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五、不说不该说的话
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3 ^; z2 F' A/ G- b; f4 u1 e \ 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。& Q1 m; i- w% E }
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六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
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6 K% n4 t8 Q. s. y, t: A) y 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
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, W- P, y' P. Z) b 七、理性的沟通,不理性不要沟通2 [8 E0 F; K2 e; ]7 Q/ n
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不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。0 C4 Z4 r" F* |9 r) D4 x
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八、觉知
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不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
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九、承认我错了
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z# ]. L: c0 Q. o7 r 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
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十、说对不起!!) z: B' U. T' @/ |
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说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
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十一、让奇迹发生
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如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱* ?# `( p4 P* q/ X7 d
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一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。/ a" H4 E3 \3 c% _# R
7 g! o2 a* T" {5 N0 U! A 十三、等待转机
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如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
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6 _. k+ C, K, E2 e& H 十四、耐心' H5 f7 U8 B3 T8 Y5 U: e4 V1 K
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等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
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十五、智能% T2 N+ b5 K9 O' h- z
; Z! `" x3 A" @0 n5 j+ l 智能使人不执着,而且福至心灵。 |