沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
　　大事，清楚的说；
1 ^0 I, B$ p  f: p　　小事，幽默的说；
　　没把握的事，谨慎的说；
　　没发生的事，不要胡说；
. T% D5 ^7 L* F+ N" b. `/ T　　做不到的事，别乱说；
4 r; W9 i. c- X. C$ T7 K+ U$ Q, i　　伤害人的事，不能说；
　　讨厌的事，对事不对人的说；
9 n! X: c1 \, ]  H$ Z5 J　　开心的事，看场合说；
8 k  Q/ R* G; k& c7 u, A7 Y6 T. X( E　　伤心的事，不要见人就说；
　　别人的事，小心的说；
7 p/ h7 q( K6 M　　自己的事，听听自己的心怎么说；
　　现在的事，做了再说；
+ D  D- ^( c6 l& U　　未来的事，未来再说；
7 @6 r. |& `8 G' Z' _* D5 X* Q' R　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。