商务礼仪 商务礼仪论文

社交的策略
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) t9 v, z! w) L% G3 _
１、寻找习性相近的人。每个人都有自己的个性，爱好，及处世方式，相对来
4 S- i# ?+ S, R: C: }6 a% F% b说，习性相近的人还是随处可见的，问题是你如何去寻觅去发现。首先要注意对方
的特征，年龄职业，社会背景和生活观点，双方若能注意到相似，则容易产生共同
语言和共鸣感。
2 C. r6 Z, \9 B  y0 o1 C4 h ２、把握自身特长的分寸。一个人如果特长比较突出，则能赢得他人的欣赏，
人们自然，很乐意与你接近，不过，如果表现得完美无缺的话，反而使人有一种高
! A, _6 \  ], A! U不可攀的之感，倘若偶尔暴露出一些个人的缺点，这样反倒会吸引大家靠近你。
３、注意仪表与气质。待人热情大方的，当然比冷漠内向的人有吸引力。但第
一次见面不宜信口开河，这会给人一种不稳重感。



  A+ k7 A; U5 K1 e" v. F3 {- h 社交中的"黄金原则"
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（１）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
% E: c- r6 r) c8 t1 `9 h （２）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，
例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
% A+ _) w7 W0 |% m7 C4 p （３）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交
: i$ I" s: y& y3 Y- Z往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
（４）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
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9 ~, J) m! n/ P: W0 i; W/ ~3 R 交际用语

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: A! q( o& O) p: U1 D1 A
( K& P7 ?9 L( p 交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意礼貌用语。
初次见面应说：幸会
, w+ p; C: S( S- M2 [) L" _ 看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候
请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书
; c; w* ^$ l4 D2 P 麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请
% J0 Q9 ?4 c; v) ^, X9 s 求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托
请人指教应说：请教
0 i9 Q1 ^4 f/ ?9 x0 C+ K 他人指点应称：赐教
0 T9 @4 a( A* C$ X0 P* h 请人解答应用：请问
% d# w! ^7 g: t9 E9 @" c8 ` 赞人见解应用：高见
1 p* I$ n5 c$ s 归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
* `9 S% }, S1 Y9 X* w8 L7 d$ N' V# R. { 老人年龄应叫：高寿
好久不见应说：久违
# ?% h+ l3 c1 Q* ~) k( N 客人来到应用：光临
中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
赠送作用应用：雅正

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交际中运用目光的艺术
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  E! S% x8 ^$ a& N" @5 V0 A$ V4 E

$ X9 p* T, t1 p( G" s （１）当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时，他一定会感到很尴
尬，生怕人们嘲笑，蔑视他。这时你千万别看着他的脸，或看了一眼以后要马上转
移你的视线。否则，他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。
% i2 \2 P& n) C$ F4 y0 u) ~ （２）一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，
但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时，本来
就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时，你注视对方势必使对方显得更尴尬。
0 i8 S% \; ?0 W1 p0 s （３）送客人时，要等客人转过身并走出一段路后，不再回头张望你时，你才
. _: w7 T, r( C- s# o能转移目送客人的视线。
（４）如果你在街上或人多的市场商店里看到某陌生人风度翩翩，相貌端秀，
服饰新颖，你想欣赏他（她）的美感时，请你从侧面或后面欣赏，不要在人家的对方
: `; U. @8 C/ C6 D* r7 I4 S停住脚步来看他（她），因为这样做是很不礼貌的，当你发觉对方目光将要与你的
目光相遇时，你应主动避开。

% a. i0 N: L3 [' Q# d! b
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社交"十不要"


9 n) O/ `. X! k; i5 l  ?3 {/ F
6 K" o0 v6 n  z9 p( g6 K, L1 P0 } （１）不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告
退；也不要失约或做不速之客。
7 z' ^' p/ T. T( } （２）不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品
应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
' g; R) Y6 d" }2 ]# F' I# {) e （３）不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
（４）不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的
忌讳。
/ E7 e& {2 P+ _0 V- r （５）不要拨弄是非，传播流言蜚语。
（６）不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应
' o6 s4 K9 o4 ^/ l; S$ ?/ ?/ b. V学人宽容。
（７）不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻
: |, U8 w% c4 T也会惹得旁人不快。
（８）不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
% H1 f! Z; ~* X: A8 @: }8 c （９）不要长幼无序，礼节应有度。
1 D" P+ |: @" O5 o& _4 v5 D6 l$ X# M& P （１０）不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

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$ F- z4 m3 n' b5 @' t$ S: m 到对象家作客的礼节


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: X  I: I+ o; t, Q0 V9 r$ d 男女青年初到对象家作客，多半会紧张，激动，手足无所措，显得拘束，易出
( t6 G$ \( n9 |+ r洋相，有的则显得过分随便，给人轻薄之感，如要做到端庄、大方、自然、有些礼
  m/ O( O( Q5 n7 ]7 P* e& r$ b* f1 b貌是要讲究的。
/ Q& V% Q& ~! h. } 进门时，一定要轻扣门，得到允许，方能入内。当你被对象介绍给他（她）父
母时，要有礼貌地向对方父母鞠躬，问好致意。主人上茶时，要站起来双手接茶，
并说“谢谢”。坐姿要端正，切忌翘二郎腿。长辈未抽烟，不要先抽烟，更不要东
张西望。
要恭听长辈谈话，多回答问题，过一会才能主动地谈些事情，切勿旁若无人，
滔滔不绝地大发议论，或中途打断别人的谈话。第一次拜访不宜坐得太久，离开时，
应向其父母告辞。
' d9 s4 k" q  T! C1 W& [# m

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交谈的最佳距离和角度
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西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为一米，但意大利人经常保持0.3
/ ]% z) Y/ G2 \. o到0.4米。然而，从卫生角度考虑，交谈最佳距离应为1.3米，这样就不至于因交谈
而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。
. E# G9 F: ~& m+ X6 Q 人在说话时，可产生170左右个飞沫，飘扬１米远，最远达1.2米，咳嗽
5 X- d1 t9 r7 u+ x# ]时排出460左右个飞沫；打喷嚏时喷出的飞沫最多达１万个以上，最远可喷出９
米远。在飞沫中大部分是水分，还含有少量蛋白质，脱落细胞和病菌。这些微小的
8 s7 K; R3 g  q飞沫从口腔排出后，一部分射落于地；较为细小因水份蒸发而形成更为细小的“飞
沫核”，悬浮于空气中，传播疾病。
因此，从保证健康出发，两个人交谈的最佳距离为1.3米；并最好有一定角
) \. \: |- [5 Y. D度，两人可斜站对方侧面，形成３０度角为最佳，避免面对面。这个距离和角度，
7 W3 O9 a2 g$ S! I既无疏远之感，又文明卫生。另外，在交谈中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不
$ T- a8 j$ }, K( J: {要随地吐痰，更不能直对前面。
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有教养者十大特征
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6 n' W7 n' Z0 c1 r
1 ]9 E) e3 q  R" }( K 现代社会中，有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性，受到人们的欢迎，
总的来说，他们具有以下十大特征：
一、守时 无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意
+ t3 _6 C5 P$ D* I8 _迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。
+ \* ?9 B3 t9 @! Z, H; M 二、谈吐有节 注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后
再去反驳或者补充对方的看法和意见。
5 ]9 Q% `0 @; h7 P& p- b 三、态度和蔼 在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；
而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。
. _1 I! X! b/ b( E( a$ r 四、语气中肯 避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能
取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚
至使人讨厌。
9 {2 L9 q$ o$ z- R 五、注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，
也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己
) f4 ?. l, }9 Y% Z, z7 I见，分析事物，讲清道理。
六、不自傲 在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自
8 d( l2 b3 J# V己的优越感。
7 s1 O. e9 R5 z0 D0 l$ B$ e 七、信守诺言 即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话，要竭尽全力去
5 T" H4 I1 D/ A- J; |完成，身体力行是最好的诺言。
' @" U6 d  U$ G3 [ 八、关怀他人 不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出
关心并给予最大的照顾和方便。
/ s) N3 w' w7 {. ~1 Q/ s0 G 九、大度 与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚
6 n. d$ K5 G  Q( n至断绝来往。
+ p3 F+ A6 c: [ 十、富有同情心 在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。
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. p4 P% H& D: {; q/ u; X7 t* k 赴宴与进餐的礼仪

3 H" s2 T$ m- a7 S
8 P: C0 t7 a9 \0 T; _
赴宴时，应仪表整洁。
$ N( D+ L# v8 I: c 赴宴不宜过早，过迟，如果迟到，要进行解释道歉，方好入席。
: H! {/ W3 w9 j. q4 R% { 进餐时，使用筷子不能交叉；夹菜应先拣离自己最近的菜下箸，夹菜时不要在
) y/ `3 y% |: a) i4 @碗碟里乱翻找，较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。端碗时，不要大
, ]9 f# z8 _5 {把托着。
! {) o5 d: s4 h3 q# U0 h  a 吃饭时，切忌狼吞虎咽，吧嗒嘴。席上谈话不应含着食物。饮屑四射是极不文
8 e1 b. z5 y. Z! C明的。汤和食物如果太热，不可用嘴吹。席中不要酗酒。
客人不得中途退席，如确有急事，要向主人说明原因，表示歉意，同时要向其
3 L  Q5 B4 v+ V7 F4 Y$ H它客人示意，方可离席。
( p3 w7 I! l+ P7 [ 客人餐毕，一般不要离席，应等其他客人吃完。
7 w# j7 N% C/ }2 J: N 散席时，客人要向主人等致谢意，然后握手告别。并与其他客人告别。


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' o6 }3 `! I8 f* }- x 哪些行为令人讨厌

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在日常工作生活中以下８种行为会令人非常讨厌。
6 c) G* ?2 t1 R １、经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予
3 s# K) @8 M8 w, x( K1 e/ C关心，从不感兴趣。
２、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见
解。
３、态度过分严肃，不苟言笑。
４、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。
５、缺乏投入感，悄然独立。
3 Z+ x, Y2 s* P# {* U4 L ６、反应过敏，语气浮夸粗俗。
" p8 n2 v6 }# V( B1 C- R) g8 ? ７、以自我为中心。
4 d0 W+ ~7 z2 n1 K) a% d4 f0 m ８、过分热衷于取得别好感。
3 r0 i# ~: P- ~0 E5 Q( c+ j" B
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  ]- N& E' x$ t- G( o" v 自我表现与分寸把握

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; V, ^" q0 K; V5 c4 _1 z 善于交际的人，总是尽量把自己的长处呈现在朋友面前，如伶俐的口才，渊博
, ]$ H/ y" I# k; Y) }9 K的学识，温文尔雅的举止，巧妙的化妆，典雅的服装，都给人以良好的印象。
& S, `3 R4 C, e. g# q 有人缺乏自信又好面子，生怕引起别人注意，有人怕遭拒绝而不敢接近别人，
6 K  X0 z1 c4 ]) X$ o$ ]这样只能默默无闻，使社交变得没有意义；有人清高自负不肯低就，只能被人冷落。
! _$ T3 ^2 C: V% x1 T3 D谨慎与拘束、自重与自负、谦虚与畏缩，其表现往往是一步之差，关键在于把握一
+ C9 G5 ~4 s' e: l7 g4 l( J& }个适当的分寸。自己的身份，自己对某种技巧的掌握程度，以及是否与当时的气氛
谐调，这些都应当考虑周全。在此基础上充分发挥优势，就可能得到更多的好感。
虚张声势者喜欢用旁苦无人的高声谈笑、矫饰的表情、夸张的动作来表现自己，
其结果往往适得其反。有些人为了讨异性的好感，乱送秋波、贬低同性。这不仅是
道德败坏，也失风雅。无论什么时候，男性的油滑、女性的轻浮都是令人讨厌的。
( c- j7 O7 ~  [要知道，对同性的友好是心底善良的表现，这又往往是人们对女性的期望。


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如何拒绝他人

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" @/ \! r. g: l& A  m
5 f$ Y5 [9 F# s* Q 人活在世上，总会有些同窗好友，或同事朋友，相处的日子久了，自然要相互
求旁人点什么，如果我们能办到的话应尽最大的努力去办，假若朋友提出的某些要
求过分，不是我们个人力所能及的。这就出现了要拒绝他人的问题，很多人往往在
处理这类问题时感到很棘手，因此不知道该如何开口拒绝，明知道一些事情办不成，
; T- q5 v& x; E5 U. r( H5 a可又怕害了朋友之间的友谊，怎样开口拒绝，才不会伤害对方呢？应该从以下几个
! Q* K* K; }# d3 G方面进行考虑。
１、当你在说“不”前，务必让对方了解自己拒绝的苦衷和歉忌，态度要诚恳，
语言要温和。
* |3 J! ~* w: G: d' z+ f5 L ２、避免模棱两可的回答。如我再考虑考虑等，这种讲法讲话的人或许认为
# h$ j; m* S9 f# V# Q" x这是表示拒绝，可是有所求的一方却认为对方真的替他想办法，这样一来，反而耽
) e. {% e% Z% ]1 g% `误了对方，所以切莫使用语言含糊的字眼。
３、把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明，直到对方了解你是爱莫能助，这
是最成功的拒绝。
怎样获得别人尊重
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1 |! p& W; o, C8 Y首先，纠正错误时，不要给别人现成的托辞，提出合理要求时也不要表示歉意；
不要把责任推给别人。为了消除沟通方式上的上述不良习惯，可了以下七种方法：
5 h, z( J, D* o1 t6 e, S- ]（１）直截了当，说清吩咐和期望。
- P0 m* x# B! I/ g  P（２）考虑透彻，凡事陈述得合情合理。
（３）碰到问题立刻解决。
; {. s9 S. X- C% q- s* L（４）小心选择要对付的问题。
（５）表现自己时不可愤怒。
9 X2 u, U; X: c7 r+ B% v: N（６）利用眼睛，停顿和手势加强效果，不要反复解释。
0 D$ y' j3 B6 f（７）不要虚假恫吓，要言出必行。

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/ i+ N, d" C( `. o" y+ T7 Q) |, [请教别人的三种诀窍
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0 R& l* R2 G, ]0 G; o3 f% s1 e6 f
2 d3 l+ g+ ?. B# s0 T) @１、面对自己根本不理解的问题，要问出个所以，搞清来龙去脉，不要顾及情
9 X8 h) d) S4 s& Z/ r. L4 \5 C面，缩手缩脚，不管懂不懂都点头称是，要有打破砂锅问到底的精神，直至把问题
弄明白才罢休。
２、请教别人，要本着先思考后请教的原则，对于自己经过思考可以弄懂，然
而又一时不开窍的问题，在请教别人的时候，最好只求别人提示，启发一下，然后
! O! B8 z9 q1 C充分发挥自己的主观能动作用，继续去独立思考，不要让人家把全部都讲出来。
' W% I  Q6 Q+ r３、向别人请教之后，自己应再认真思考一番，其意义在于消化别人给你讲的
: ?* x* _/ Y; X( y东西，这就是荀子所说的“入乎耳，箸乎心”琢磨一下别人解决这个问题的途径，
$ h* G. t5 w3 g( g" H想一想自己在问之前为什么没有想出来，自己的思路有什么问题，这样的思考有助
于培养自己分析问题和解决问题的能力。
& x) A4 m. ?" _5 q0 A9 @5 _
3 @, r* |# g, p# j& T" h1 ^9 D怎样向异性朋友倾吐

1 }/ I( `! r- ]$ N
5 q- |. ?6 @2 i; D$ ^美国心理学家林冬博士曾对１０００名志愿接受研究者调查，结果发现所有的
人都可以从与异性朋友的互吐衷肠中，获得解除内心抑郁的功效。
% n: N; ^6 _3 s9 w# f对于男性，女性中的绝大多数都是最佳聆听者，她们较善解人意，理解和体贴
谈话者的处境和苦楚，使得男性免除了在同性面前怕丢面子的顾虑，畅所欲言，倾
  F- C# {  K) k( J- h% N吐心事。男朋友同样会对女性的困难和感受显示极大的同情和深入的理解，这是她
9 F. {1 {3 U. v% ^# P( x: H1 e$ \们在同性间不易获得的反应。

: \7 P3 J7 x0 w" b- U! `怎样避免愚蠢的偏见


' \! `; y, t5 X$ o* j7 I; r, b; D1 I（１）不妨亲自观察后再下结论。亚里斯多德曾认为，妇女的牙齿比男性少，
- j5 b+ _7 ?: ]; @& A2 x3 c其实他只要让妻子张开嘴自己数一数，就可以避免这个错误了。
（２）如果你感情用事地相信了什么，你也有办法知道自己的偏见。相反意见
7 p1 A+ I9 j, R使你愤怒时，表明你本能地知道自己错了， 如果一个人坚持２＋２＝５， 或坚持
说冰岛在赤道上，你会感到可怜而不是生气，所以当你发现自己对不同的观点生气
! M: j% g5 L5 a, y6 U' i2 Y$ B时，要警觉性，你相信的东西可能不是事实。
（３）应该熟悉你“圈子”之外的观点。如果你不能旅行，就去结识那些经常
2 r/ c: t, l1 B) G& {! I旅行的人，或读一读各种报纸杂志。
（４）对于那些想象力丰富的人来说，假想自己与一个持不同观点的人争论是
, L+ g; I) `1 A; ]. \6 N2 G个极好的主意，可不受时空的限制。如果你想肯定大多数人的观点，那么考虑考虑
反对者可能要说的话，然后演习一遍这场争论吧。认识到假想对手可能的合理之
6 C( F% ^( S5 b5 v处，会使自己变得更为灵活和自信。
6 a' b$ i* ?6 I（５）对于奉承你的观点，一定要小心。男性和女性十有八九都坚信自己性别
的优越，双方都有丰富的论据。其实，每个人都有优缺点。不要过于欣赏自己的优
点而忘乎所以，要提醒自己，人不过是宇宙中一个小角落上的一个小行星上的一段
- [* c9 W2 Z( F  \7 L, A1 F; u, R6 Q生命插曲而已。
* O( w  b9 z) P( o* F  ]! l/ [
$ Q2 q# {/ S2 Z串门的学问
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$ h8 u2 P1 `* c# d! G1 I+ Y3 W１、串门应把握恰当的时机，如果你在别人最忙的时候去串门，别人肯定不会
% r! v; X' a0 ]& E0 P  A; q有心与你交谈。有时甚至会引起反感。如果你在别人休息，会客或急需安静的时候
7 q8 i: L# G0 y! Z; Z6 t去串门，亦常常会引起不愉快。一般来说，串门应避开别人进餐，午休等时间，你
拜访老人，应注意时间不要过晚，过长，你到朋友家应先问一下主人是否有约会，
3 D3 F6 z; w/ z你到“以文会友”的朋友家，应留神对方是否在赶写稿件。
- O5 r( C7 Z" ?% ~9 V: G２、应寻找合适的地点，交谈并非局限于家里，可以另择合适的处所，或边散
! p  Z3 l( a" [8 T' ^* ?步边谈。
３、适当选择对象，要注意选择和自己志趣相同的新的活动圈子和对象。
: A) Q* P2 v3 @$ @４、方法应高雅文明，串门如能先给对方打个招呼，征得同意，效果就会好得
多，有些人串门喜高谈阔论，影响邻居和家人休息，会使人产生反感，既不向老人
问好，也不知起坐礼仪，这些都有损以礼待人以德会友的传统。
9 f! a  _% J3 L5 t; q2 F/ z此外，串门应量避免讨论他人，搬弄是非、力戒庸俗低下的交往。
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7 p# u. O5 }' g1 u8 B/ P敲门的学问
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因为某事到同事或朋友家拜访时，敲门是作客时第一件要做的事情。掌握正确
的敲门方法，对每一位拜访者来说也是自己学识、修养、风度的一种表现。
- n  B+ p# l4 e3 s8 r（１）敲门时轻轻敲过三下后，要耐心等待。敲门声的节奏不宜太快，更不要
连续、重力地敲个没完。
' Q; l$ e% @8 B( n（２）若是拜访住单元楼房的人家，在敲门的同时，呼喊一下被访者的名字更
) X7 O9 j5 u; J2 ^1 K: C- }好。
8 @0 I  y0 o7 x" o5 h- q, H7 I（３）当敲过几次门而没人来开时，应想到被访者家中可能无人，就不要继续
  S7 ~4 }+ e. y再敲了。
! O0 T0 |( f; O8 q（４）如果遇到敲错门的事情，应马上礼貌地向对方道歉，说声“对不起”，
9 S6 P$ k% i2 n, O9 e+ G" W4 d/ ^2 @$ [' S切忌一声不吭，毫无表示地扭头就走。
8 k+ w" }# i8 [1 w
介绍的学问
  e) Q$ I, F0 H& E$ D: O! u
2 V- |$ Z9 d2 `7 O: w/ Z
在日常生活中，怎样和素不相识的人相识和建立友谊？主要靠相互介绍或自我
介绍。
在赴约、赴宴、访友、招待会等场合，有一些人自己不认识，这时候需要主人
- u) m! g9 c$ @! s3 c4 Z% r9 K作介绍。当主人向自己介绍别人时，一定要站起，致以谢意。要主动向对方说清自
6 D: Q9 H0 m& g' z己的姓名，职业等，同时注意在第一次介绍中记住对方姓名，免得谈话时不好称呼。
  Q  V- F4 }7 j% u  X对一些自己不认识的长者或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自
己。
, _  h8 Y& N* x. c自我介绍时，态度要谦虚，不能自我吹捧。如果你担负一定的领导职务，不要
( W7 i8 x+ Y$ D: _* ?0 g. v, D在介绍时显示，只要说出在某某单位工作。初次见面过份地表现自己容易引起对方
的反感。
自己给朋友作介绍要简洁明了。一般是把男同志介绍给女同志，年轻的介绍给
年长的。介绍时，要注意实事求是，掌握分寸，不能胡乱吹捧，以免使被介绍人处
于尴尬地位。
, {. b2 ~: ]" @1 J/ {如果你一连介绍几个朋友在相识的话，应把他们邀在一起，简单扼要地介绍他
们相互认识，不要拉着某一个人作点名式巡回，使对方尴尬。
有时，在一个社交场合，自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍，
& b& v3 a# `) n  Q2 V可以找一个既认识自己又认识对方的人作介绍。特别是想去结交一个素不相识的异
5 l4 w( p' k. g' t6 q性朋友时，最好不要冒昧地直接地自我介绍。
+ F, e, @: J9 |9 G介绍姓名时，口齿要清楚，并作必要的说明，如介绍李某，可是说是“木子李”
( v4 V& K0 d/ v3 D; n  X；介绍章某，可以说是“立早章”这样既听得明确，又便于记忆。被介绍的应以礼
貌的语言向对方问候，点头或握手致意。
; a* K0 @% ~6 f& Y现在，名片的使用逐渐广泛，在自我介绍或被人介绍时递上一张名片，是既礼
貌，又容易使对方准确记住自己的好办法。

出色女性的优雅风度
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  L# O$ N) H) M% t' d( T
: u( r. Z- I5 ]/ I迷人的风度有赖培养，无意间的一举一动皆足以显示你的性格与教养。这里向
. v% \9 n3 ~' [0 J广大女性同胞介绍几种有关坐、立、行方面的优美姿态：
* \  w# J: g$ v+ ^一、站着等人的时候：把身体的重心放在一只脚上，另外一只脚则微曲，并且
% D" J- X1 E9 E8 }# h( E& c要拿出精神来，不要使自己弯腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的方向，如
果你不介意地东张西望，被等的人走到你面前才如梦初醒似的吓了一跳，那是不太
礼貌的。
二、提手袋的时候：挺胸、抬头、收腹、脚要直、步伐不要迈得太大。
; m" \% u- J" q# H, J) D) o三、拾东西的时候：无论是穿裙子或长裤，拾东西时，不可仅把腰弯下，而把
屁股翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观．
四、握手的时候：眼睛和善的望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地
9 m5 s+ U/ q: K$ g轻轻握住对方的手片刻，如果手上有东西，不要挂在肘弯上，而应用左手拿住。
4 t2 o4 P6 x% b7 k+ o' D五、坐下的时候：背部贴在椅背上，如果坐的是很深的沙发，则要尽量往里坐，
0 f4 {0 Y$ v% [9 y但以腿能安定（不易摇晃）为原则，双膝应并拢，向左或向右微倾，在公共场所，
不可将鞋子随便脱下。
六、站起来的瞬间：如去拜访朋友，在离开的时候，突然像弹簧似的一跃而起，
那是很不文雅的，在起立之前，应先左手轻轻地扶住椅把，一只脚往后放， 然后
徐徐起立。