人是政治的动物,即使是职场也不例外。即使你拥有一身本事,也要学着了解办公室的生态环境,才能在办公室的政治游戏中,保护自己不受伤害。
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0 l1 y: C: l. z* \ 办公室政治,你在行吗?
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如果你的第一反应是眉头紧皱,满脸无奈,甚至嘴角一撇,很是不屑,那就不太妙。因为这就意味着,在职场打拼的你,缺乏一项关键的EQ技能———政治意识。而根据一位EQ研究权威的看法,这个能力往往决定一个人的工作成就。6 O& j i3 F" m- Y; f2 s1 l
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遗憾的是,如此重要的技能,我们在学校却学不到。因此,刚刚离开学校初进职场的人,虽然拥有一身本事,却总是被办公室复杂的政治活动,搞得精疲力尽、伤痕累累、“适应不良”,最终黯然离去。+ E+ }7 z8 O4 ^* ~$ ~4 |
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壮志未酬身先死,的确惨烈了些。不过聪明的你,也绝对可以练就一身好功夫,成为具有高度政治敏感的EQ高手,让自己能开开心心地发挥,快快乐乐地成功。, @2 p3 ?3 |% ~/ @
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人是天生的政治动物
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首先,让我们理清楚几个重要观念:
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第一,你得乐于与办公室政治共处。说实话,只要有一群人,再加上不均衡的权力利益分配,自然而然地,就会有办公室政治。亚里士多德在两千多年前就告诉我们:“人是天生的政治动物。”所以在办公室中,有政治行为是常态,没有政治活动才奇怪。' ~5 r% r$ d* I
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其次,办公室政治可以很优雅,很艺术。一想到政治,浮现脑海的总是肮脏不堪的联想。不过,请别被那些政坛人物低劣的言行误导了,只要运用得当,同样的事情由不同的人来做,会经营出迥然不同的风格,因此你绝对可以有风骨有格调地把办公室政治活动经营成一门优雅的艺术。
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' f0 a9 [& Y/ K6 z0 h7 \% e 在调整好心态之后,让我们看看办公室政治的基础动作吧!
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2 x- n9 e1 M/ Y. |! k 1、了解当权者的个人资讯% Y+ K3 ?; k, K7 Y. R M$ s8 }5 d& W
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政治活动的目的,是为了拥有及保障权利。所以一到新的工作环境,你首先应该做的,是了解这个工作体系中真正掌握权力的人们。名单中除了拥有管理头衔的各级上司之外,还可能包括一些职称不算响亮,却掌握特殊权力及资讯的“隐形掌权人士”,例如总经理的特别助理、老板的配偶、上司的秘书、工作团队中的非正式领袖(人人尊敬的老大哥、老大姐们),甚至于总机、总务人员等。多观察,多请教,身为团体中菜鸟的你,就能更深入地了解每个掌权者的个人资料,例如学历、家世背景、工作经验、在公司的升迁过程及重要贡献等等。这些资料不但能帮助你了解公司所珍视的个人特质及人才升迁的依据,作为日后努力的参考,更能为自己提供未来和这些对象互动良好的基础。6 t$ _/ @1 q+ V; E( M4 F
4 \2 Z4 {6 v/ Z 2、掌握当权者之人脉网络(派系)
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标出各个“点”之后,接下来,你该试着从“面”的观点来解读办公室的政治势力,也就是了解所谓的派系。也许,总经理跟行销部门主管是大学同学,而你的上司则和财务主管有“瑜亮情结”,或A经理曾是B经理的手下败将,而某副理则是董事长的远房亲戚等等。在这个阶段,请注意要多听少评论,对听到的内容别随意做出负面议论(“他太过分了!”、“她真不识好歹!”),否则很可能在做好准备之前,你就已陷入政治混乱当中了!7 U/ T: [/ c2 F t7 |
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3、与当权者发展良好关系
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& O4 O7 d5 T# x) E( l! p 除非你是不可多得的天才型员工,公司非得靠你才能活不可,否则,你多少得对掌权者以礼相待,维系良好关系(其实,即使是天才员工,以礼待人也该是起码的修养)。发展良好的关系,并不意味着你要口是心非地乱拍马屁,因为那很容易适得其反。; ^. ]& A4 ]* m" o, \4 L2 o
" P! F6 k! y- z 政治艺术现场教学+ `) r& N: _6 C$ U2 G K8 S1 v& p" c
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该怎么适应办公室政治呢?以下是管理专家们建议的一些好方法:* m6 G4 N( z, m8 I5 L$ B& |% m
+ y2 L# I7 C, m, u2 C 帮助对方成功
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预先设想对方在工作(甚或私人生活)上可能遭遇的困难,提醒并尽可能帮他解决,以助其成功。/ \. R9 e1 a7 Q+ [( V! d9 b
9 C7 \( t5 C" }4 d* v7 M 表现忠诚* a% ]: m5 W! n5 O; l! \
% U+ n3 }+ @1 d2 u" ? 碰到有人攻击他时,挺身而出帮他解释,化解尴尬。遇到外人攻击公司的产品或经营方式时,找出数据加以澄清等,都能适度地表露自己对于对方及公司的重视及忠诚。
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建立诚恳的沟通模式7 p' I# k9 z7 X; Y! I' D8 ?1 H6 X
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适当而具体的称赞,绝对是利人利己的。如果要表达不同的意见,请用“为了使你(您)的想法能落实得更顺利,我建议这么做……”来消除敌意,建立互信沟通模式。0 n, j( S- a8 H: F
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