第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
9 l; `$ K' P* x( t& v 想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
/ G9 Q* [: @# k, a2 [ 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就/ B2 r2 G0 Q, @" a
知彼者,智也;知己者,大智也。
7 W1 G: a& o9 s, ` 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要4 x) T& k6 J8 y; A0 Z( C. Z" m
天生我才必有用。
* L4 L2 s+ v& z/ M- i+ c, z 无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的"人际关系动能",千万不要妄自菲薄。
8 d9 S. c- r5 m! ]. n& R' j" m 第4招 挥别独行侠的日子9 g' H( k0 O, }
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的"第一名"。
x2 K$ `- J& I9 m, M1 l 告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。$ ^7 Y- z- f5 U5 d0 m
第5招 为自己建立自信,自助助人
, p* ? k9 r1 |* K1 `% L3 g 人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
/ D; l2 c }4 v* P+ G 多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
1 u9 M4 s3 I- f- W$ {$ E: s 第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改1 M/ \0 W, M! S, J) G! p
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
' D# Y: l0 O. A2 g5 w 拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。; {1 _/ c" |1 S7 n) E( M" X5 B8 [% k
第7招 绘出一张人际关系"网络图",显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深' }' J, V8 c. {6 [2 q& I
人际关系网的特色是:每个成员都是老大。+ f0 h3 R6 K( M) R: C
如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。! k! R# |' s* g6 k8 W$ g
第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍1 {) f) b& x5 D% P7 B
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
K' _ u4 s! b8 h; v# u3 k2 n 第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍6 W: [( w8 f8 u% k& ^0 V2 @" w
无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
1 \6 Q7 N6 }% K0 E5 } 要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
0 d7 f0 ^+ }3 c _4 e) u 第10招 技巧性地打开话匣子) x* t* a0 z2 ^# B/ A
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。
1 Q7 D1 y5 d' a3 p5 Z' P 无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。% q/ [* m Y0 _+ K) b) Y
第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍" V; C( R& ^7 ]% @# H G
如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。 z0 I8 I; ?) Z; P
多练习一下"纡尊降贵",经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。" Q$ u, a' P, ~+ a7 F( S, ~- J0 A- O
第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名/ Z9 K6 ?9 K2 Y+ ?8 A# T
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
1 r# R2 a' t, W8 N& R. r 第13招 善于在社交场合做称职的主人) K; a7 x m" q* ]* `1 W
只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。4 }/ J0 M1 K& M2 k1 _: j3 X
第14招 乐于站出来为自己打知名度
1 }' b3 v+ j- P- P+ i, f 想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。
9 T. r: M: X6 l" n( K' j- a 适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
, }" O- R7 D7 e! J5 [ 第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼 " s( k& m0 g# i1 T& J
即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。$ B4 s9 e: ~/ B: t* y4 Z0 K
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
, B. C; Q% J- @/ k& z$ m( h 第16招 名片必须是经过精心设计的作品% t( G+ u, E0 q6 Q+ P- l
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。+ h! ^/ j6 O5 W& g2 f4 l
当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。
) w/ t, N2 n4 \3 {; n. c 第17招 随时随地携带数量充足的名片9 ^ _! T. h( C$ q! M0 ]- S) t
要上阵前,先检查自己是否已"全副武装"。0 b3 {6 C |/ l/ T7 f) b& H
第18招 在情况适宜时,才递上名片
' X" j, o5 b) Y" A4 M# U4 t4 v4 s' A 当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。3 x+ T8 _9 b! G# [5 i; u6 U/ @6 }% m
第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核 1 B3 O& X/ S" g& y+ s$ K
当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。3 }6 A3 s/ @* o6 D" c6 d) I
第20招 不要吝于表达感激之意: ?4 a* K0 ]( Q! y( t
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。
! Y- A. q6 e* O. B 以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。* f8 v9 M+ U" }' x* ~
第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢0 K# W; O$ S! e; }; Z; B( q* P
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。
! i' d. N! g I3 D: E 当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。
3 ^0 |, Q+ l( t4 B5 Q. e4 ]6 f# A 第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
, k% s3 S1 f8 c6 s 只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。/ T' C7 e9 E* g/ Z9 o7 h v: V9 C
要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。- U+ A- k* n- Z9 k5 L
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
, v0 |7 {9 f) ]8 n, L6 e2 q 用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。
: C9 k/ v& A- C5 }6 Q+ C 想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。! s4 d4 K- |. F/ F
第24招 欣然接受他人的道谢与援助4 S4 O" V7 t3 c* C6 |
从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。$ E8 \( U) X" P" j$ b9 I( g4 G
第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网
& ~1 H6 y# S2 m; ^ 将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。; ^4 c: R1 i+ ^# n" o3 E% x
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。! H9 E w# t1 g) \0 c3 k0 i9 q, x
第26招 名片上绝无过时的资料
* Z/ L5 l( |7 C# v 假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
. `2 k; F5 s! [0 v 第27招 设立一套有效的时间管理系统4 D8 P% }+ l$ x& f3 k
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。
/ V$ q2 u- Q) Y% z+ v5 ^ 提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。
" d2 f/ o8 J% E4 l' h3 @& ]9 [ 第28招 每天都详细检视当天的工作进度表/ @* ?1 [' c$ A: s7 v
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。
! h& q& m2 ?0 u6 |2 ~, J* K 每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。3 K5 }: S. m4 Q) k6 r' f! L& x
第29招 今日事今日毕0 c/ g/ b$ f# G; y
其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
6 w' l" c2 i+ j- M F# h3 l 绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债",否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。
9 F# j2 |3 y. w+ @+ ]; W& [ 第30招 必须在24小时回复所有的来电
5 _4 u8 w8 N& h1 i 如果你的经营哲学是"能拖到明天,就不必急着今天做",那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
* ?$ Q' Y" R. {2 ~& q" O<p> 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 |