第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。* K; z6 i+ s! ^/ L0 j% \2 [
想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。! m* J/ h+ r4 n+ {8 w# x! H
第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就
" D" b; j; Q" G1 l6 v# A 知彼者,智也;知己者,大智也。
2 z' I7 Q+ o/ x$ a( A7 Q 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
+ a. }; Q( M8 g, ~5 j 天生我才必有用。9 S8 c) q: N, W9 t6 k# m
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的"人际关系动能",千万不要妄自菲薄。
, t- a. @9 L- D# c1 w6 \9 X 第4招 挥别独行侠的日子' {* `; _' q" S% y i
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的"第一名"。- c) G# E! j3 \ b1 g
告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
! ?) x( ?1 Q: G7 _" s8 Y, r 第5招 为自己建立自信,自助助人& F. `. K# b3 U. }" H8 D4 Z
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
8 A4 o4 d. n$ ^ 多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
. E( G ]0 h* n' _% D 第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改
/ Q, i3 }7 w3 J1 [8 _ 工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
) X1 p: e7 N. ]9 p* M9 Z* }* n; ? 拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
6 U% A: [, M$ r& M 第7招 绘出一张人际关系"网络图",显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
% r2 U/ k; Q( c4 x2 V# c 人际关系网的特色是:每个成员都是老大。5 f- F2 x: [2 h, a' U9 }2 t
如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。
l% C6 X# Z/ M& g9 S 第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍, h2 K9 t2 r/ P* D* I$ N
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。# w' N4 K+ ]# D2 p4 ]
第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍6 D) m% q- L! v9 ]3 ~
无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
" O% X. d$ Q9 r/ D 要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。) y, |! m& R6 d; ~) [% i1 h
第10招 技巧性地打开话匣子
) f: A, F& l* l7 M 为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。" d( b4 p% n% {4 Q5 u0 t
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
4 D! ~+ w9 }1 I6 k( z 第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍6 X/ ]& P) ?& ?2 p+ R
如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。/ B# A- ]2 _/ g4 q# o( T
多练习一下"纡尊降贵",经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
8 W1 {- \' H9 d- `- c 第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名- p/ N, V9 z. |. {% W- w2 D! U
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
! q, y, I: K; Z! I2 C1 t 第13招 善于在社交场合做称职的主人* B* W1 R) }; b ~2 t( o
只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。
/ h# I* s- |4 ~/ d: ~ 第14招 乐于站出来为自己打知名度 Z3 F( s L+ E- S
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。
& e- J& j8 ? m: S 适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。7 K8 p, W& p4 r* e
第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
* f: i* w( M% B, i. C5 b 即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。0 b, \$ g3 T+ \; {4 }, T7 L2 ^$ @( G
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
2 w3 Z4 l4 H W* R/ d9 v 第16招 名片必须是经过精心设计的作品3 n% L5 y) S- p+ m) `
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。$ P6 f$ j' D C6 I: f# H
当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。
' G1 n K( [6 L$ q9 X' y7 \+ [ 第17招 随时随地携带数量充足的名片5 g3 e& c$ Q% a/ \
要上阵前,先检查自己是否已"全副武装"。
0 C1 U# g. R& \ 第18招 在情况适宜时,才递上名片
% n6 G/ W5 o4 o% p8 C7 G 当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
& j. |( k1 Y) H3 z- z' _* F 第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核
% U5 H& _9 [( N i s, u7 l1 G/ ] 当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。
; G; I4 q5 ~0 P 第20招 不要吝于表达感激之意
]# h0 D; t |9 J( ] 成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。
/ y2 e- a% q; Q" i 以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。
3 l* m7 b L4 |! L: y. G 第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢
6 H4 y( {# t- Y" Q" J 要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。
& T9 z% T3 t! w( o8 ^ 当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。1 U1 y8 [3 C( G Y) o
第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
- W$ Y9 W6 n- c/ F& m. Y 只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
+ h, S7 @% h$ W 要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。1 y" U- y' p2 a0 @) G$ e& Y
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
" g- P6 H/ O1 t+ }- P' m' E 用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。$ c$ e0 m5 n8 A# H. }' n+ q. t
想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
7 b5 r' g$ n! E5 q: X. G; I4 ^ 第24招 欣然接受他人的道谢与援助
9 X, O: q( j. J 从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
! W/ V( x+ n" W, a5 ]7 o 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网
& ]# E3 [+ _) w 将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。1 t1 k$ }4 `* r9 c" t7 x
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。
. @9 j! |( l( M9 F. J 第26招 名片上绝无过时的资料/ ^- F6 k9 l) e6 B& t
假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。; I- Q- B3 A0 i" I1 K$ ~2 l' T
第27招 设立一套有效的时间管理系统
; p0 m# N( D4 o% ` u 岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。
; E4 o6 M" R1 _" @* k( x/ v& x% E 提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。
, T5 d5 L. _/ { 第28招 每天都详细检视当天的工作进度表/ W2 l. z+ c) p) {
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。
4 y( L8 Y9 z' }6 K# [- x* [- R 每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。
# T3 ~7 R% z2 V" k* q0 j4 { 第29招 今日事今日毕
: n9 C$ z5 J% o9 s 其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。" W4 {5 n& w: q* H% j9 [# p, C0 ^% }# o
绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债",否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。7 v. E7 f# S( E1 w* W' W2 O
第30招 必须在24小时回复所有的来电% K/ M* R2 _/ Q
如果你的经营哲学是"能拖到明天,就不必急着今天做",那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。5 A- D4 E; V8 k: X( ?/ m
<p> 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 |