1、微笑，不可估量的价值
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人赤条条的来到这个世界上，又赤条条的离去。没有什么不可以放松的事，没有什么不可摆脱的利害得失的思想负担，只要我们尽力去做，我们就可以微笑的面对人生。- m6 _) F$ J, e) T
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2、赞美，巨大的功效
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·赞美要真诚( _; M+ E* F Q- r! Z3 r
, T% I3 y% P- F4 }) i ·赞美要具体明确（你要赞扬的优点或特点的具体特征或行为，这个特征对他或你有和良好反应，你的感受如何？）
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3、倾听，使人收益多多. f' z# `6 y: y3 p1 N, s
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·倾听可以使他人感到被尊重和欣赏( B: r+ F5 D0 I3 Q/ t9 h# J- `* M' ^
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·倾听可以真实的了解他人，增加沟通的技巧
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# e1 T- E5 c5 c5 L+ Y9 A ·倾听可以减除他人的压力，帮助他人清理情绪。3 R7 _( _$ \' }& O
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·倾听是解决冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。/ ]* {4 h$ B/ |; ?- \9 E- ^
0 u% Q9 l6 e5 M, Y1 l ·少说多听，可以保护必要的秘密。 |
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发表于 2014-1-17 14:52:29
