1、微笑，不可估量的价值
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- L$ \5 P5 I: { 人赤条条的来到这个世界上，又赤条条的离去。没有什么不可以放松的事，没有什么不可摆脱的利害得失的思想负担，只要我们尽力去做，我们就可以微笑的面对人生。& C) U0 I" @" h+ b6 G" ~! M' K
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2、赞美，巨大的功效2 x9 x$ h4 O8 `
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·赞美要真诚
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. X# S9 y/ J; E8 _$ |# V; q ·赞美要具体明确（你要赞扬的优点或特点的具体特征或行为，这个特征对他或你有和良好反应，你的感受如何？）
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3 l6 v7 r: a! W2 E 3、倾听，使人收益多多
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& k7 Z4 z6 U, [+ U2 Q' B6 F ·倾听可以使他人感到被尊重和欣赏
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·倾听可以真实的了解他人，增加沟通的技巧/ _3 j! T+ g; I: m: s
3 Y: N9 [( o8 q; |, e8 |; p: g ·倾听可以减除他人的压力，帮助他人清理情绪。
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, u! R" v C7 a# Z# l* M ·倾听是解决冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。4 u9 ?7 |9 B8 z9 \( ]$ J. g! ` L
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·少说多听，可以保护必要的秘密。 |
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发表于 2014-1-17 14:52:20
