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大理乡村旅游瓜子二手车销售服务态度恶劣:想投诉就投诉 ...

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发表于 2018-1-16 20:44:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
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白族的节日   互联网的蓬勃发展,人们打开手机就可以完成车辆交易,可是,部分互联网平台并非如广告词所讲那样便利,消费者需要防范不少风险,一不小心就掉坑,就亏大发了。前不久董女士就遇到了这样的情况。- B* h/ H0 e4 I0 W4 ]
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大理白族建筑 白族的传统节日  2017年12月23日,董女士在瓜子二手车看中了一款2.46万的奥拓,并点击询问了底价,不久就接到了瓜子二手车工作人员的电话,约定好次日看车。- ]2 ]- k3 l9 `) {# w
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  2017年12月24日,董女士前往车主所在地查看交易车辆,当天并没有签订合同,也没有支付定金!
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+ G3 r# i$ R" q7 T& o2 H  2017年12月25日,董女士用手机登录瓜子二手车,后台信息却显示董女士已经预订了交易车辆。董女士马上联系了瓜子二手车销售了解情况,销售称“不交钱”没有约束力,随后支付了500元定金及3000元服务费。
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大理旅游景点 白族吧$ Y) g6 x" o' G. g7 v  c" Y# ^0 j7 n  2017年12月26日,董女士觉得车子价格高了些,于是请身边的朋友帮忙给车子估价,以便和车主商量一下价钱,就向销售要车主手机号,却被销售告知平台不可以私自透露车主手机号。销售告知董女士,可以打电话给瓜子二手车投诉部,如果投诉反馈到他那里,他才可以告知董女士车主的手机号。董女士前后给投诉部打了7、8次电话,但销售却表示一直没有收到反馈。
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7 a. @2 g0 p7 K+ {; r  b: {6 P+ W  董女士对瓜子二手车的服务感到非常失望,更担心以后买了车如果出现问题,无法得到有效的解决,就决定不在瓜子二手车上购车了。( F' F7 k1 |; h5 x  o

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白族的节日 大理白族民居% [, j% h' a, d( E: i9 |; I) T* H  和销售联系后,董女士被告知这种行为算违约,保证金和服务费,一分钱都不能退!并表示:“想投诉就投诉,报警就报警”。
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白族服饰 白族的传统节日  董女士表示很冤枉,当初只是有意向买车,瓜子二手车却显示自己已经预定了交易车辆,在未签订合同的情况下支付了定金和服务费共计3500元,现在决定放弃购车,却被告知违约,费用不退。董女士认为在交易环节中自己没有得到足够的知情权,瓜子二手车存在坑骗消费者保证金和服务费的行为。
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白族民歌 白族的节日# G! L& e" s/ k. G/ J  像董女士这样的情况不在少数,现在二手车市场鱼龙混杂,即使像瓜子二手车这种广告打得响亮的平台,也要提醒各位消费者擦亮自己双眼,维护好自己的利益,在不知晓合同内容的情况下,切勿轻易发生金钱交易,以免造成不可挽回损失。* J( c! _) p! B  A6 E, j+ p3 x
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